輕鬆管 豐家管理顧問有限公司 台南 輕鬆管租屋管理中心
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常見問題​ Common Problem

貼心提醒:使用Ctrl+F搜尋關鍵字,可以更快找到您所需的相關問題哦!
租客您好

Q1. 我要怎麼預約看房?
A1. 可撥打0981168307或06-2423258,會有專人為您服務。

Q2. 我想簽下這間套房,需要準備什麼?
A2. 請於簽約當天備好您的身分證及工作識別證(或學生證),付款方式可以準備現金或匯款。


Q3. 請問會幫房客做信件及包裹代收服務嗎?
A3. 有的,信件領取時段為輕鬆管門市營業時間 10:00 - 19:30。
    目前不開放包裹代收服務。(涉及退費和保質問題,未免爭議請房客自行寄送到郵局或是便利商店)

房東您好

Q1. 關於代租代管、社會住宅?
A1. 可撥打0981168307或06-2423258,由專人為您解說會比較詳細!
房客您好


Q1. 我是房客,我想續約。
A1. 請先與當區的管理師聯絡,待管理師備好文件後,會與您約時間進行續約程序。

Q2. 我是房客,我想解約退房。
A2. 請提前一個月來輕鬆管簽退租申請書,申請完後,您的管理師會協助您後續的流程。

Q3. 如何繳房租及水電費?(任何費用繳款方式)
A3. 提供您兩種方式:
    (1) 現金 _ 到輕鬆管繳納。
    (2) 匯款 _ 匯至以下帳號,並
將您的匯款帳號後五碼及金額回傳給您的管理師,一週內會傳訊息跟您告知入帳狀況。
     玉山銀行 - 鹽行分行(808)
     戶名:李O蓁
     帳號:1274-979-037420


Q4. 如果我房間設備有問題,我要找誰?
A4. 可以先到輕鬆管官方LINE留言您遇到的問題,會有小幫手協助您。

​
Q5. 輕鬆管官方LINE沒辦法及時在非營業時間協助我,怎麼辦?
A5. 可以找您的管理師請求幫助或撥打專線0981168307。

Q6. 如果我忘帶鑰匙,該怎麼辦?
A6. 提供您兩種方式:
     (1) 請至輕鬆管借取鑰匙。※若當天無法歸還,需墊付押金。
     (2) 聯絡輕鬆管人員,商量是否同意到現場開鎖 (需付費)。

Q7. 我要怎麼知道電費多少元?
A7. 月初時,管理師會在該區公布欄張貼電表!
     如若沒看到電表,也可在營業時間來電詢問或者加入
輕鬆管官方LINE諮詢。
​
Q8. 電費怎麼計算的?
A8. 電費計算方式:
     兩個月結一次總電度,因此上個月繳完電費,這個月沒有,是正常的!
     Ex.12月電表為10-11月使用電量。
     以上方式除“永華會館”外,皆是以此計算為主。

Q9. 維修完後的費用需自付嗎?
A9. 會將修繕之設備區分是否為消耗性物品。
    一般而言非消耗性物品,將會由房東方付費;
    反之,則評估設備損壞狀況後,再確認費用由誰支付。(因房客所致人為損壞,房客需付全額賠償)

    *消耗性物品舉例:燈泡(管)、電腦椅輪子、蓮蓬頭(或軟管及掛架)...等。
    *非消耗性物品舉例:大型電器、家具...等。

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